La diferencia fundamental entre tener un seguro directamente con una compañía o a través de una correduría se percibe ante un siniestro. Hoy vamos a ver en qué consiste este trabajo y los números de nuestra propia correduría.
¿Qué hace el departamento de siniestros de una Correduría?
Nosotros tenemos la suerte de contar con dos personas en el departamento de siniestros, con más de 20 años de experiencia entre ambos.
Ya hablamos en su día de cómo dar un parte de siniestro, por lo que hoy nos centraremos en las funciones de este Departamento. Sus tareas fundamentales consisten en:
- Recibir las comunicaciones de siniestros y agilizar el envío de gremios y perito (en caso de que sean necesarios)
- Ayudar en las gestiones del expediente, procurando:
- Acelerar y acortar los plazos de respuesta
- Atender las peticiones de los asegurados
- Conseguir la resolución del siniestro lo más favorable posible al cliente
En estas funciones resulta fundamental tener claros cuáles son los principios de una Correduría:
- ayudar al cliente
- defenderle frente a la compañía, para que esta no abuse de su posición dominante.
El volumen de siniestros de una Correduría de Seguros
Hemos visto cómo asistimos a nuestros clientes ante un siniestro. Sin embargo, lo que no hemos hablado es de cómo,
Gracias a tramitar decenas de miles de siniestros con el paso de los años, conocemos a los gremios, a los tramitadores y a los peritos, facilitando la gestión de los mismos
Esa experiencia adquirida y confianza con estas personas resulta esencial para ayudar en los siniestros, a la hora de pedir favores y excepciones, ya que no todos los siniestros son fáciles.
Veamos el número de siniestros de nuestra Correduría, en los años:
| Año 2015 | 1.303 |
| Año 2016 | 1.249 |
| Año 2017 | 1.386 |
Como vemos son más de 100 siniestros abiertos al mes, casi 4 al día. Esto se traduce en una confianza total con peritos, tramitadores y responsables de siniestros de compañías. Nos ayuda a saber cómo desenvolvernos.
Cómo se reparten los siniestros entre los diversos tipos de seguros
Vamos a ver la relación de siniestros por cada tipo de seguros, del año 2017 en nuestra correduría:
- Siniestros en seguros de hogar: 418
- Expedientes en pólizas de auto: 336 (sin contar remolcajes en carretera)
- Número de siniestros en seguros de comunidad: 136
- En pólizas PYME, de empresa: 86
- Siniestros en pólizas de comercio, de negocio: 71
- Expedientes de autónomos en su seguro de baja laboral: 45
- Siniestros de Responsabilidad Civil: 156
Si quieres contar con una Correduría de Seguros en Zaragoza con experiencia, aquí nos tienes. Como dice nuestro lema: «gestionamos tus seguros, aseguramos tu futuro». Ven y disfruta ya de estas ventajas. Atendemos a clientes de toda España.
