El seguro de Responsabilidad Civil para Agencias de Marketing

Las agencias de publicidad ahora más conocidas como agencias de marketing, cada vez asumen más tareas, e incluso más complejas. Por ello, los seguros de agencias de comunicación se adaptan, para cubrir mejor sus focos de riesgo. Lo vemos en este artículo.

Las tareas que realiza una Agencia de Marketing

Antiguamente, una agencia de publicidad, fundamentalmente podía ayudarte a crear una campaña en medios tradicionales: prensa, radio y/o TV; así como diseñarte el logo y lo que hoy conocemos como “branding”.

Hoy en día, esto se ha llevado mucho más allá, y el servicio que se consume es mucho más exigente:

• Estrategia de marca e identidad corporativa: creación de branding, “naming”, logos y cómo expresar tu marca
• Diseño de páginas web, plataformas de ventas y apps
• Posicionamiento SEO y SEM de esas webs, creación y gestión de Redes Sociales, redacción de contenidos y notas de prensa
• Elaboración de vídeos y fotografías que ayuden a dar visibilidad a los clientes

El volumen de servicios de las Agencias de Marketing y Comunicación es infinito.

Además, debemos recordar que, aunque subcontratemos varios de estos servicios, la agencia es quien responde ante el cliente. Ello significa que aunque sea otro profesional el que se haya equivocado, yo también responderé ante el cliente, porque he sido quien lo ha subcontratado.

La protección que precisan las Agencias de Comunicación

Para bien o para mal, somos humanos, y eso conlleva que en ocasiones nos podemos equivocar. En el caso concreto de las agencias, los errores pueden derivarse de:

1. Publicar una campaña en la versión anterior a la aprobada por el cliente
2. Vulnerar la confidencialidad de un cliente, y publicar datos que no debían ver la luz
3. Borrar información por error que el cliente nos había enviado
4. Violar derechos de propiedad intelectual al diseñar un logo o una campaña, bien usando imágenes o música de otros
5. Transmitir un virus a un cliente

La casuística es múltiple y, al mismo tiempo, no son cuestiones tan surrealistas como para pensar que es muy improbable que nos sucedan.

Los seguros adaptados a esta actividad

Ante este nivel de especialización y protección tan concreta, surgen los que se conocen como “seguros segmentados”. Son pólizas totalmente adaptadas a las funciones tan concretas que realizan ciertos profesionales.

Entre esas pólizas segmentadas están las del ámbito del marketing: agencias de publicidad y comunicación, diseñadores gráficos, productoras de anuncios y vídeos…

Por supuesto, no todas las aseguradoras tienen capacidad para ofrecer estos productos. Nosotros trabajamos con compañías que adaptan su condicionado y coberturas a este nivel.
Y es que no es fácil que en estos seguros de responsabilidad civil, se puedan cubrir:

• Vulneraciones de acuerdos contractuales (esto no lo da prácticamente ninguna aseguradora).
• Cobertura sobre cuestiones de la Agencia Española de Protección de Datos (garantía opcional, pero tan relevante tras la normativa de mayo de 2018).
• Confidencialidad, derechos de propiedad intelectual entre otras.

Ese seguro es totalmente complementario al ciberseguros, que nos protege frente a un ataque que ponga en riesgo nuestra información y la de nuestros clientes, así como posibles extorsiones que podamos sufrir.

¿Cómo contratar el seguro que mi Agencia necesita?

Para contratar el seguro, los pasos son muy sencillos:

1. Rellenar un cuestionario: en él se nos preguntará por reclamaciones anteriores, facturación, n.º de empleados…
2. Elaboración de presupuestos: se valorarán distintas sumas aseguradas y coberturas opcionales
3. Una vez valorada toda esa información, con el OK a la propuesta y firmada la domiciliación bancaria, el seguro se contrata totalmente de forma online

Desde Moné Seguros te ayudaremos a encontrar la tranquilidad y el seguro que realmente proteja a tu Agencia de Marketing ante estos riesgos. No lo dudes y contacta con nosotros.